TODOS CONTRA EL FRAUDE & LA SUPLANTACIÓN

Desafortunadamente en Colombia se viene presentando un incremento en el fraude y la suplantación de la identidad en los canales digitales. Concientes de esta problemática, queremos informarte de las medidas que tenemos implementadas para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y que nuestra plataforma de créditos 100% online no sea usada para defraudar a nuestros clientes.

• Verificamos las centrales de riesgo y contrastamos la información que nos suministras.
• Te enviamos alertas a direcciones y celulares que tienes registrados con la Banca.
• Te consultamos en las bases de datos de la Seguridad Social y validamos tus ingresos.
• Aleatoriamente llamamos a tus referencias y podemos pedir certificados laborales a las empresas que cotizan por ti.
• Si eres independiente debes enviarnos los 3 últimos extractos de la cuenta bancaria que tienes eximida de GMF (4x1000). También si quieres para tu facilidad la puedes conectar con nuestra plataforma.
• Al autorizar nuestros servicios estas permitiendo que hagamos una revisión biométrica y grabemos el proceso de identificación al validar tu documento de identidad (revisa nuestra política de datos).
• Solo desembolsamos en cuentas de los titulares del crédito y verificamos con los bancos la antigüedad de tu cuenta (debe ser la cuenta donde recibes la nómina o donde te pagan tus servicios).
• Informamos a las autoridades de actividades sospechosas y podemos compartir los videos con la Fiscalía General de la Nación en casos de intentos de suplantación y/o fraude.

En JuanchoTePresta.com estamos comprometidos con tu seguridad y con la protección de tus datos.

Recuerda que NUNCA pedimos dinero por adelantado y SIEMPRE debes consignar pagos en las cuentras registradas en la sección de “Medios de Pago”. Ninguna persona está autorizada para recibir dinero en efectivo o en cuentas distintas a las anteriores.

Finalmente, si crees que has sido suplantado y eres víctima de un fraude, te recomendamos seguir estas recomendaciones:

1. Comunícate con nosotros inmediatamente a los teléfonos registrados, por el chat o Whatsapp. Siempre puedes llamar a nuestra línea gratuita 018000413811
2. Consulta tu historial de crédito en las centrales de riesgo (TransUnion o Experian). Tienen la obligación de darte una copia.
3. Revisa si ves productos o cuentas bancarias que NO reconoces.
4. Dirige al banco o a la entidad financiera un derecho de petición solicitando te den copia de la información que usaron para validar tu identidad y verificar tus datos. Las entidades financieras tienen responsabilidad frente a la apertura de cuentas bancarias digitales.
5. Presenta una denuncia en la Fiscalía General de la Nación (debe ser presencial) relatando todos los hechos y llevando copia de los documentos que demuestran la suplantación o fraude.
6. Revisa siempre que no sea abuso de confianza de alguien cercano a ti.
7. NUNCA compartas tu información bancaria y tus datos sensibles con extraños.

¡Todos contra el fraude y la suplantación! Ayúdanos a combatir este flagelo, al final nos beneficiamos todos.

Equipo JuanchoTePresta.com