Todos contra el fraude y la suplantación

En Colombia el fraude y la suplantación de la identidad en los canales digitales está aumentando considerablemente. Consientes de esta problemática queremos informarte que tenemos medidas implementadas para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y para que nuestra plataforma de créditos 100% online no sea usada para defraudar a nuestros clientes.

- Validamos la información que nos suministras con las centrales de riesgo.

- Te estaremos enviando alertas de pago pertinentes a los números de información de contacto que tienes registrados.

- Consultamos tu información en las bases de datos de la Seguridad Social y validamos tus ingresos.

- Aleatoriamente llamamos a tus referencias y pedimos certificados laborales a las empresas que cotizan por ti.

- Si eres trabajador independiente debes enviarnos los 3 últimos extractos de la cuenta bancaria que tienes eximida de GMF (​Gravamen a los Movimientos Financieros 4x1000). Para que sea más práctico puedes conectarla con nuestra plataforma directamente.

- Al autorizar nuestros servicios estás permitiendo que hagamos una revisión biométrica y grabemos el proceso de identificación al validar tu documento de identidad (revisa nuestra política de datos).

- Solo desembolsamos en cuentas de los titulares del crédito y verificamos con los bancos la antigüedad de la cuenta (debe ser la cuenta donde recibes la nómina o donde te pagan tus servicios).

- Informamos a las autoridades de actividades sospechosas y podemos compartir los videos con la Fiscalía General de la Nación en caso de intento de suplantación y/o fraude.

En JuanchoTePresta.com estamos comprometidos con tu seguridad y con la protección de tus datos.

Recuerda que nunca pedimos dinero por adelantado y siempre debes consignar pagos en las cuentas registradas en la sección de “Medios de pago”. Ninguna persona está autorizada para recibir dinero en efectivo o en cuentas distintas a las anteriores.

Si crees que has sido suplantado y eres víctima de un fraude, te recomendamos seguir estas recomendaciones:

1. Comunícate con nosotros inmediatamente a nuestros canales de atención:

Email: ayuda@juanchotepresta.com

Whatsapp: +57 4 4807833

Línea gratuita nacional: 01 8000 413 811

2. Consulta tu historial de crédito en las centrales de riesgo (TransUnion o Experian). Ellos tienen la obligación de darte una copia.
3. Verifica en tu cuenta si ves productos o cuentas bancarias que no reconoces.
4. Dirige al banco o a la entidad financiera un derecho de petición solicitando te den copia de la información que usaron para validar tu identidad y verificar tus datos. Las entidades financieras tienen responsabilidad frente a la apertura de cuentas bancarias digitales.
5. Presenta una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación (debe ser presencial) relatando todos los hechos y llevando copia de los documentos que demuestran la suplantación o fraude.
6. Verifica que no se trate de un abuso de confianza por parte de alguien cercano a ti.
7. Nunca compartas tu información bancaria y tus datos sensibles con extraños.

¡Todos contra el fraude y la suplantación! Ayúdanos a combatir esta situación, al final nos beneficiamos todos.

Equipo JuanchoTePresta.com